Les cuento que mi queja está referida a la garantía de los celulares Xion. En el mes de Junio me compré en la conocida casa de computación Tecsys un celular de la marca Xion. A los 20 días de uso tuve que recurrir a la garantía de este producto porque empezó a funcionar con algun problema, a la semana llamo a la empresa que brinda la garantía llamada Futurama, el celular ya estaba pronto. Me lo llevo. Al siguiente mes el celular presenta otra falla por la cual tuve que volver a llevarlo a la garantía, lo llevé el día 22 de junio, llamé varias veces y siempre me decían "llame sobre el fin de semana", "llame a mitad de semana" etc... Al fin el viernes 16 de julio en la mañana llamo nuevamente por las dudas, y la persona que me atiende me dice "si, su celular está pronto, lo puede pasar a retirar".
Soy una persona que trabaja 12 horas por día y de lunes a lunes, obviamente tengo poco tiempo como para estar yendo y viniendo. Volviendo, ese mismo día viernes teniendo una hora libre a las 17Hs me voy en mi moto desde Malvin hasta el centro cerca de ciudad vieja que es donde queda esta empresa que brinda la garantía. Cuando llego solicito mi celular y me lo traen, la persona que me atiende me dice, "firmame por acá y estaría pronto", a lo que le respondo "te animarías a probarlo antes de que yo firme?" accede y lo conecta al cargador (el celular tenía un problema que no cargaba y no era el cargador) al minuto de estar conectado presenta la misma falla que tenía cuando lo llevé. Me dicen que le tengo que llevar el cargador para que lo chequeen y le regulen el voltaje (cosa que no se lo cree nadie) y le dije que me diera uno que funcionara que igual se lo compraba pero quería salir de eso ya! Saca uno nuevo y presenta la misma falla. Me dice que lo tengo que dejar que lo van a seguir viendo. Yo le aclaré que a mi el celular me importa de verdad muy poco, pero lo que me importa es mi tiempo, que me había escapado de mi trabajo para ir a buscar el celular que me habían dicho que estaba pronto y no estaba. Lo único que pretendo es que el día que me dicen "está pronto" que esté pronto, nada más!
Luego pedí para hablar con un encargado (soy muy tranquilo y es la primera vez en mi vida que hablo con un encargado de algún lugar). El encargado me terminó diciendo exactamente lo mismo y me dijo que le dejara el celular nuevamente y que él se iba a encargar del caso (cosa que tampoco le creí pero no me quedaba otra opción). Hoy 19/7 el celular sigue ahí y quedaron en que esta vez me llaman ellos... No se que pasará. Esa es mi queja. Gracias.
Queja enviada por Manuel
Manuel, te recomendamos consultarlo en el Área de Defensa del Consumidor: se puede llamar gratis desde todo el país al 0800 7005 de lunes a viernes de 9:30 a 16:00 horas. En Montevideo también se puede ir personalmente a Uruguay 948 esquina Río Branco. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:30 a 15:30 horas. También te podes comunicar para la realización de consultas y reclamaciones a través del formulario en línea que está disponible en el sitio.
Además, existen otras Asociaciones de Consumidores ante los cuales podés denunciarlos:
Consumidores y Usuarios Asociados Uruguay (CUA)
Canelones 1164, tel: 908 77 98
e-mail: cua@consumidores.org.uy - www.consumidores.org.uy
Liga Uruguaya de Defensa del Consumidor
Guaná 3227 Bis, tel 401 21 74
e-mail: consumo@adinet.com.uy
Liga de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios de la República Oriental del Uruguay
Carlos Quijano 1280, tel: 902 11 12
e-mail: ligadeamasdecasa@adinet.com.uy
Esperamos que esta información te sea de ayuda, saludos
Quejas y Denuncias Uruguay
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Hemos sido invadidos por una generacion de celulares Chinos de pesima calidad, yo tuve un problema similar con un aparato de la misma marca, hace pocos dias hablando con un amigo, encargado de un comercio que gira en el ramo de Free Shop me comentaba que trajo 300 celulares de ese tipo y los clientes le devolvieron 301...
ResponderSuprimirLa utilidad del doble chip es comprensible pero la calidad de estos aparatos es pesima, las baterias duran poco por eso traen 2 y ese no es el unico defecto que tienen.
En lo personal opte por las marcas convencionales y compre un celular doble chip pero de una conocida marca en elrematazo.com.uy la bateria dura 4 dias y funciona de novela.
ley 18.250 si queres tu dinero ,o un celular nuevo llamalo y exijile ,lo quiero tal dia en estas condiciones en mi domicilio ,o te dejo el celular y te inicio una demanda por daños y perjuicio que va hasta 4000 ur .no permitas esa clase de abuso mucha suerte.
ResponderSuprimirYo soy Manuel, el que realizó la queja... todavía me tienen en vueltas, me confirmaron de la garantía que NO LO SABEN SOLUCIONAR! que me van a dar un aparato nuevo durante la semana que viene, a lo que respondí que de ninguna manera voy a aceptar un celular el cual tiene una falla que si me pasa fuera de la garantía lo tengo que tirar porque no lo saben solucionar! dicho por ellos mismos! La verdad que no tienen vergüenza... Yo sigo pagando el celular y no lo tengo, encima hace mas de un mes que está en la garantía, perdí todo un mes de contrato de ancel por no tener el celular... Muchas gracias por los consejos y la verdad que este blog vale la pena.
ResponderSuprimirYo me compré un celular en Motociclo, de la marca Spika, esos que son tipo el Iphone de Apple, y a la semana ya tenía un montón de problemas. No sintonizaba la radio fm, luego se le quemo el parlante viendo la TV que trae. La batería no dura nada. En suma, una reverenda porquería. Terminas perdiendo tiempo y plata y recurriendo a no tener celular o tener uno viejito o a las marcas ya conocidas y prestigiosas, que por otro lado matan de hambre a sus empleados y contaminan muchísimo. Como decía Neber, "así esta el mundo amigos". Salud ;)
ResponderSuprimirEstimado, yo tengo un Samsung Omnia y al tiempo empezó a fallar el tuch, al llevarlo a la garantía lo tuvieron seis meses (si seis) y no lo arreglaban porque según ellos no tenían el repuesto. Caliente lo lleve a otro lugar para que le cambiaran la pantalla abonado el gasto del mismo y poniendo una pantalla compatible. Lo peor de esto es que al tiempo lo tuve que volver a llevar a la garantía original por una pavada y cuando me devolvieron el telefono me dijeron, sr ud no tiene la pantalla origina lo sabia no? yo como un imbecil me queje diciendo que estab esperando que a ellos le llegara el repuesto original, que por supuesto no había llegado todavía, seguramente si me hubiese echo el pelo*** me hubiera querido vender la pantalla original..... o sea si la pagas hay si esta en garantía no y para lo peor te tienen el cel en una caja por seis meses como si no lo necesitaras. Ya no es un tema de marcas sino de agentes vendedores que después de venderte lo que sea se lavan las manos, yo lo compre en Ancel y por supuesto se lavaron las manos. Ahora estoy con mi tuch no original que funciona al pelo.
ResponderSuprimirDoble consejo: no compren NADA marca Xion, y no compren NADA en Tecsys. Todo lo Xion falla, y todo lo comprado o mandado a arreglar a Tecsys también...
ResponderSuprimircon respecto a futurama y la marca xion q representa tengan cuiddo q es como lo dice manuel te tienen varios dias asi y si se pasa de la fecha de compra te hacen pagar el arreglo no les importa q tu lo hayas llevado en fecha ojo se los digo xq trabajo en un reparto de electrodomesticos y me toca ir muy seguido a futurama al service son unos chantas
ResponderSuprimirmas alla de todo al comprar un celular chino (todos los de 2 chips son chinos) y encima xion que son los peores, tenes que hacerte la idea de que es algo descartable, yo tuve una pesima experiencia con xion por lo que volvi a andar con 2 telefonos otra vez, y me horrorizan las vidrieras por el centro de casas de celulares que se estan llenando de estos telefonos basura
ResponderSuprimiren cuanto a la garantia, rompele los vidrios no seas tan manso y cagal.....os a gritos BASTA PUEBLO URUGUAYO DE SER TAN MASNSOS!!!!
Disculpen muchachos, hace 24 horas me compre un celular xion, de verdad son tan malo??? lo uso con un chip nada mas, casi no uso la radio ni escucho musica!! dentro de unos meses tendré que volver a Nokia???
ResponderSuprimirgrs por el consejo y ya me voy haciendo la cabeza!! jajaja
hola gente para mi lo que tienen que hacer es comprar celulares de la marca nokia son los mejores. yo tengo un nokia 6120 y se me callo al agua y ya hace mas de un año que lo tengo y jamas tuve ninguna falla ahora esoy por comprarme un nokia 5800 yo se que sale caro pero mejor juntar la plata que andar con dolores de cabeza como les paso a ustedes yo recomiendo compar la marca nokia es lo mejor y no vendo celulares ni nada de eso.
ResponderSuprimirTe cuento, yo me compré el mismo Xion de la foto en Copacabana en Marzo de este año. Al mes se apagó y no prendía, así que lo llevé a Futurama. Les llevó semana y media arreglarlo, era el contacto de la batería que en lugar de venir soldado viene pegado!! Lo soldaron y quedó bien.
ResponderSuprimirAl mes siguiente deja de funcionar el puerto USB, por lo que no podía ni conectarlo a la PC ni cargarlo. Lo llevo y me dicen que hay que cambiar el puerto y hacer una reparación en placa, total de $1000 porque "solo pudo ser producto de un golpe". El celular estaba impecable.
Me lo llevé y el hermano de una amiga me dice que lo único que tiene es el puerto sin soldar porque tamién vino pegado (!!!). Por 200$ lo soldó e inclusive me dijo que se soltó porque no calza bien en el espacio donde va colocado y le tuvo que agregar un alambrecito para que quedara bien.
En fin, el telefono es una porquería. Lo vendí a menos de lo que me queda por pagar ya que lo compré en 12 cuotas.
Es preferible gastar más en un buen teléfono y con garantía de 1 año aunque no tenga tanto chiche.
hola quisiera que alguien me pueda dar una idea hace mas de un mes que mande mi celular xion a arreglar y me salen con que esta fuera de la garantia y tiene un mes de comprado y donde lo compre el muchacho me dijo si queres te doy un presupuesto y no le conteste nada y ahora no se que hacer por que donde venden esos celulares son todos xion tenia ganas de pedirle otro por el mismo precio pero no se que hacer todabia fue un regalo de mi madre y no lo quiero perder aunque la marca esta tiene muchas quejas y si no me quiere dar otro como hago si alguien me da podria dar una idea gracias
ResponderSuprimirte cuento cuando compre el nokia 1100 no tenia el rinton de panamericano un desastre eso es notable q muy poco saven de moda ni tampoco el rington de wendy sulca
ResponderSuprimirBueno les cuento que tengo una empresa importadora de celulares, cuando nuestros proveedores nos empezaron a ofrecer teléfonos de marcas chinas o blancas (como son los Xion que también se pueden encontrar los mismos modelos con otras marcas tipo Spica de motociclo entre otras) nos parecieron lindos y novedosos porque eran completos, ofrecían la posibilidad de utilizar 2 sim cuando todavía las otras marcas no lo hacían y a precios de risa. Cuando llegaron las muestras a nuestras manos, pudimos constatar que eran de muy mala calidad, inclusive el software era bastante malo en su utilización, y algunas de ellas vinieron rotas, sin mencionar que los materiales que se utilizan para estos teléfonos son altamente contaminantes y por más que el manual diga que no hay problema, no los homologan en europa y eeuu por no cumplir las normas de emisiones de ondas RF. En definitiva optamos por no traerlos obviamente, y me parece una tomada de pelo al consumidor traer este tipo de equipos. Especialmente cuando desde hace ya meses marcas reconocidas y de prestigio cuentan con celulares dual sim (LG gx series, Samsung Duos series, y motorola EX series), Si son más caros, pero comprando de marca se aseguran la calidad, duración del equipo y batería, software fáciles de utilizar, y además que no te cocinen el cerebro con las emisiones al utilizarlo...
ResponderSuprimirTambién quiero expresar que muchas veces las casa minoristas como tecsys que compra en Uruguay no tienen toda la responsabilidad, la misma tiene el importador ya que muy probablemente les dijeron que eran buenísimos, la falta esta en seguirlos vendiendo una vez que se constata la mala calidad.
Saludossss ;)
ME COMPRE UN XION EN MARZO EN TECSIS MALDONADO EL CE 46 WIFI NUNCA PINTO FUNCIONAR LO LLEVE DOS VECES DICIENDOME QUE TENIA Q IR A UN LUGAR ESTABLE FUI COMO A 5 LUGARES VARIAS VECES LAS BATERIA MALAS EL CARGADOR HACE MAL CONTACTO LA BOLILLA POR SER MAS ALTAS Q LAS TECLAS POR ROSAR PRIMERO SE ROMPE LA SEÑAL ES MALA, LA FM TAMBIEN NO TIENE BUENA RECEPCION ,EL BLUTOOH ANDA MAL ,LA TV NO TENGO QUEJA ES LO Q SE SALVA POR AHORA LO PEOR Q TENIA UN NOKIA 1112 Q ME SALIO HACE 3 AÑOS 400 PESOS SE ME CAYO EN UN POZO CON AGUA SUCIA Y TODAVIA MI MUJER LO USA COMO EL PRIMER DIA EL GASTAR PLATA NO TE ASEGURA ESTAR TRANQUILO
ResponderSuprimirHola, trabajo en el mercado de los celulares hace ya 7 años y concuerdo con lo que dice Diego. El problema esta con los importadores que traen porquerías chinas para vender en plaza que porsupuesto están prohíbidas en los países del primer mundo dado que no superan las normativas de calidad minímas. Si se fijan bien los modelos chinos son exactamente iguales (replicas) de modelos de marcas reconocidas a nivel internacional. No solamente pasa que la calidad de estos aparatos es pésima sino que muchos de ellos al fábricarse por un costo de risa, dejan de estar en una linea de producción y se comienzan a fabricar otros modelos por lo tanto olvidense de los repuestos. Ah sucedido que no se pueden reparar porque los vivos que traen esas mugres no son capaces de traer los repuestos para que los comerciantes puedan ofrecer un servicio post-venta. Es decir que no son tan baratos porque si se rompe y hay pocos repuestos los mismos se van a cotizar a un precio alto al haber mucha demanda y poca oferta, lo ven si se compran un celular de esos por 100 dólares y el arreglo de la pantalla sale 50. cuando como mucho un display de esos celulares sale 10 dolares, bueno y lo otro es que directamente no tengan el repuesto y te tengas que meter el celular en el oje&%&/. Lo mejor es comprar un celular nuevo (1 año de garantía, los que tienen menos no son nuevos o son chinos) y de marcas reconocidas. si se fijan en gsmarena.com van a ver que ya hace tiempo que las marcas como por ejemplo samsung tienen celulares dual sim, se pueden conseguir en plaza por un poco más de dinero que los chinos. Otra cosa, hace poco salió una marca de ropa (rusty) con unos celulares estos son de procedencia china, de peor calidad que los xión y además NO TIENEN repuestos en plaza. si llegaran a comprar y tienen problemas van de una a atención al consumidor en la calle Uruguay dado que si no se cumplen las garantías los consumidores tienen derecho al reembolso de su dinero. No dejen pasar el tiempo por que les juega en contra. Saludos!
ResponderSuprimirlos felicito estaba a punto de comprar un celular xion. pero ya desisti asi que arriba con la pagina ah y ojo con comprar en PARIS CALZADOS.yo no les compro mas.
ResponderSuprimirMe quedé con las ganas de agregar algo, no es mala idea asesorarse antes de hacer la compra. Te curraron y no tienes la culpa, no debería pasar, no va por ahí. El caso es que justo compraste en Tecsys y cualquier persona del ramo de la informática si le preguntas te va a decir que Tecsys JAMAS!!! No se les puede comprar nada de lo que venden ni darles a que "reparen" nada, no es una empresa fiable, lo que venden no es de calidad y muchas veces tu vas a comprar una cosa y lo que te venden es otra. Por ejemplo: te dicen que es un pentium 4 y cuando te la ve un tecnico fiable resulta que era un celeron. ¿Nunca se preguntaron por qué después de tener una casa en cada esquina de Mdeo ahora quedan 2 o 3?
ResponderSuprimirhace casi dos años en casa usamos xion,no fueron comprados en el pais,y nunca un problema,no se si es tanto de donde provienen,porque al final,hay autos chinos,y casi todo lo que se vende en uru hoy x hoy viene de china,nos han invadido,creo que el problema es que algunos importadores compran containers a bajo precio de celulares con defectos o problemas de fabricación que el primer mundo desecha, y se los venden a los negocios como nuevos y funcionan a full como es de esperar...no crean,en europa tambien se encuentran los xion en los negocios,pero funcionan!
ResponderSuprimirhola,yo no se nada de celulares pero el celular que mejor me anduvo y nunca me fallo fue un sony ericsson w200 ese nuca me fallo la serie w de los sony ericsson son los mejores yo recomiendo ese celular o alguno de la serie w son los mejores en reproducir musica y esas cosas podes jugar y ponerle jugos q es muy facil por ejemplo el sony ericsson cuando entras a internet con el celular entra a las paginas q vos quieras , los celulares xion no te dejan entrar a las paginas que vos qeres y no vienen configurados no podes recivir fotos ni enviar tenes q pagar para configurarlos y gastas mas plata por comfigurarlos son los peores celulares yo estoy usando un xion ce24 y es tactil y tiene tele y todas esas cosas les cuento la tapa de atras se le sale y no consigo tapa despues me fui a sentar y le parti el tactil pero solo se astillo se puede usar lo mas bien no molesta para nada ,los juegos no tiene tenes 2 juegos q te aburris despues la tele solo lo agarra en montevideo (no se si en otras ciudades agarra)yo soy de florida y no agarra la tele bueno yo espero q salgan mejopres y mas recistentes a los golpes ya q si se te cay el cel fuiste tenes q comprarte otro o sino te cobran mas de lo q te salio el celular bueo un saludo :)
ResponderSuprimirHola, mi nombre es Jessica. Hace poco compre un aparato XION y me paso exactamente lo mismo en FUTURAMA, solo q fue con la carga del celular, q me dura 8 hrs y se apaga usandolo normalemnete( sms y llamada de corta duracion).
ResponderSuprimirSi bien el problema es distinto el accionar de la empresa fue el mismo q a Manuel hace ya 6 meses ataras.
Propongo q antes de comprar, nos fijemos bien quien brinda la garantía y que comentarios existen sobre los productos a comprar, tal vez asi evitamos que nos tomen el pelo.
Gracias!!
Hola gente! soy Manuel, el que hizo la publicación... la verdad que hacía tiempo que no entraba a la página y en cierta forma me pone contento que mucha gente se haya echado para atrás a comprar un celular después de esta publicación. Les cuento cómo terminó la historia. Resulta que al final me cambiaron el celular por un modelo más nuevo, me querían dar el mimso modelo, el cual no acepté ya que podía llegar a presentar una falla la cual ellos no sabían solucionar (dicho por ellos mismos) entonces accedí a que me dieran el modelo nuevo. Al otro día de que me dieron el nuevo teléfono empezó con fallas y resulta que recibo una llamada del encargado de la garantía Futurama, cuando atiendo el tipo me dice que me está llamando para preguntarme cómo está funcionando el celular, obviamente le contesté que funcionaba mal, y después me preguntó por qué había hecho una publicación en una página de quejas ya que desprestigiaba a la empresa. No tuve más remedio que reirme y decirle "por qué te pensás que envié la queja? porque me atendieron bárbaro? porque me dieron una solución rápida? aparte yo no soy tu amigo como para andar dandote explicaciones de por qué escribo o no escribo en una página..." eso fue parte de la conversación. En fin, el tipo un banana que me viene a pedir que saque la publicación, me viene a decir que no puedo decir nada porque la solución me la dieron y que bla bla bla... a los pocos días vendí el celular a mitad de precio al que lo compré. No sirven para nada, ni el celular ni ellos! Un abrazo gente!
ResponderSuprimirConclusión: Los celulares de marca se pierden...
ResponderSuprimirTengo un xion c49 desde hace algo mas de un año , y la verdad ( cruzo los dedos jejej) anda perfectamente bien.
ResponderSuprimirNo vendo esta marca, pero bueno al parecer me toco el único bueno jejeje.
SI REALMENTE EN TECSYS SIEMPRE PASA LO MISMO, MI HIJA TUVO UN XION
ResponderSuprimirQUE LE DURO 6 MESES EMPEZO A PERDER TECLAS HASTA QUE QUEDO SIN NINGUNA Y DESPUES SE LE RAJO LA PANTALLA ESTANDO ENCIMA DE UNA MESA, SON DE TERROR
Tengo un Xion XI-C24. Casi 9 meses. a) Al poco tiempo, se rajo la pantalla. Le puse papel contact para darle proteccion y no se rompiese mas, pero el touch screen dejo de funcionar. b) Luego de otro breve periodo de tiempo, el cargador no funcionaba asi que con otro cable usb logre cargalo. c) Ahora para el chip 1 (Ancel) tengo mala recepcion en cualquier lugar. Estoy pensando en comprar otro dual sim. He visto los modelos Motorola EX-115 (tiene el problema de no reconocer contactos al recibir SMS) y he visto los Samsung 3222 y 5722. Alguien sabe algo de estos? Que opinan? Sugerencias? He visto en internet que NOKIA lanzo el X1-01 Dual Sim, pero aqui no llega. Espero alguna respuesta. Gracias.
ResponderSuprimirSERVICE XION UN CHISTE DE MAL GUSTO
ResponderSuprimirCelula comprado en BAZAR COPACABANA , estando en garantía las baterías que se descargan con poquisimas horas de uso, se hace el reclamo en FUTURAMA pensando en un trámite normal, y comienza la tomadura de pelo, vuelva a llamar el martes, el jueves, el martes, el jueves, a la 5a vez voy decidido a retirarlo, me dicen que todo funciona bien, baterías reacondicionadas??? resulta que inventaron el reacondicionamiento de las baterías, ahora no son más descartables, jaja, una real perdida de tiempo y dinero perdido, ni siquiera te reponen baterias que fallan, el tema que si esto no se difunde, para ellos no tiene un costo, por eso es importante difundir.
TENGO EL CELULAR , XION C49 , ME HA SALIDO EXELENTE , TODO FUNCIONA PERFECTO , LO COMPRE FINES DEL 2009 .HASTA HOY SIGUE CON LA MISMA BATERIA , Y AUN TENGO UNA DE REPUESTO , LA MISMA ME DURA CARGADA 3 0 4 DIAS , NO TENGO QUEJAS . RECUERDEN QUE EL 90% DE LOS CELULARES DE MARCA PRESTIGIOSA SON TECNOLOGIA CHINA . EN CUANTO A LA SERIEDAD DE QUIEN LOS VENDE . ES DIFICIL.
ResponderSuprimirNo son XION. Son KenXinDa y no son Chinos, son de Hong Kong.
ResponderSuprimirVeanlos en www.kenxinda.com.
El importador les hace pintar la palabra XION, Xion no existe.
Pará pará... decís que la compraste por el Plan Ceibal.. o sea que deduzco que sos educadora.. y escribís con esas faltas de ortografía y esa redacción de orate..?! Decime que sos profesora de eduación física.
ResponderSuprimirLo barato cuesta caro !...el problema es comprar barato, chino, mala calidad, mal soporte, garantía..falta de repuestos, de técnicos entrenados, etc etc. Motos, autos, omnibus, celulares y todo lo que estamos consumiendo de baja calidad, en poco tiempo es chatarra, basura tecnológica. No solo no estamos teniendo una buena solución a nuestra necesidad, sino que estamos siendo cortoplacistas. Para que comprarte una imitación de Iphone ?, dos opciones, junta ..ahorra y te compras uno, o te metes en un plan de las telefónicas que si firmas a 2 o tres años te subsidian buena parte del precios, o sino comprate uno bueno que esté a tu alcance...pero no chino !, es plata tirada.
ResponderSuprimirYo tuve mala experiencia con un XION el teclado fue muy mal diseñado y era facil engancharlo, se desoldo el display. Pero lo peor es la atencion y los tiempos de FUTURAMA en garantia son pesimos !!!! independiente de donde lo compres...
ResponderSuprimirEn cambio con un spica, cero problema por ahora, si falla volveré a los de marca que no salen ni cerca lo que salen lo chinos a igual funcionalidades.
ResponderSuprimirlo peor de lo peor las cosas "chinas"
ResponderSuprimirSres.
ResponderSuprimirEn mi opión XION no es una marca fabricante, al igual que LEDSTAR, SPICA, etc.
Compran masivamente celulares chinos, les colocan un marca cualquiera para darle una imagen en el mercado. No tienen respaldo de fabrica propiamente. Y seguramente en origen salen "chirolas" y aquí te lo venden a mitad de uno de marca verdadera. Entonces por vender estas porquerías, saco más que vendiendo celulares de marca
Por ello hay que comprar verdaderamente de marca. Aquí tienen una pág. web para guía en el momento de comprar:http://www.smart-gsm.com/moviles/
Todos debemos de empezar a recobrar: nuestro valores y nuestro respeto y así todo sera mejor.
estoy de acuerdo con ustedes no hace un mes que lo compré y tengo problemas para escribir me aparece el abecedario y sin mayúsculas; lo peor es que la gente recibe los sms con símbolos. Estoy por llevarlo al servi y con lo que leí ya me estoy preparando para el cuento que me van a hacer.
ResponderSuprimirHola, me gustaría contarles mi caso: Compré una cafetera Express por internet en un grupo de compras la cual entregaron en mi domicilio. La cafetera nunca funcionó, motivo por el cual la lleve al service FUTURAMA y alli permanecio un mes. Luego de insistir durante todo ese tiempo, primero con la excusa de que el tecnico aun no la veia, luego que no tenia arreglo por lo cual estaban esperando que la importadora le llevaran una nuva, me decidi a comunicarme con Defensa al Consumidos. La respuesta fue casi inmediata, me llamaron y me pidieron los datos del service. Al otro día me llaman del service para informarme que puedo pasar a retirar la cafetera. Seguido a eso también me llaman de Def. al consumidor para informarme que se comunicaron con el service y que me iban a dar una nueva, que si no cumplian con lo dicho el paso siguiente era una demanda. Estoy super sorprendida por la excente atencion en Defensa al Consumidor, por eso comparto mi historia, para que no duden en consultar si creen que estan incumpliendo con los derechos del consumidor.
ResponderSuprimirYo compré un XION hace tiempo y no podía hablar más de un minuto porque se me cortaba la comunicación,cosa que me fastidiaba bastante.Lo llevé a FUTURAMA,unos chantas los tipos, lo dejé como dos semanas,por lo cual tuve que conseguir otro cel para no estar incomunicada y cuando lo fui a buscar me dijeron que estaba pronto y hasta el día de hoy sigue con el mismo problema.Y eso no es todo,cuando lo llevé,tonta yo,dejé el cel con la batería,cuando llego a casa lo cargo y nada,espero yn rato y nada,así que opté por ponerle la otra batería que trae y eureka!funcionó,es decir que encima estos chorros se quedaron con mi cel una semana,no me arreglaron nada y encima se quedaron con la batreía que no tenía más de un mes.De lo peor!!!!
ResponderSuprimirComprá Nokia, te aseguro que no tendrás problemas, son mas confiables y fáciles de usar...
ResponderSuprimirHay una página oficial sobre consumidores. Comienzo tienen las cosas.
ResponderSuprimirCreo que vale la pena difundirlo.
consumidores.gub.uy
Para quienes compren XION:
ResponderSuprimirHace dos o tres años, no recuerdo bien, Devoto tuvo una promoción de equipos de música de esta marca. El precio era super tentador y las facilidades de compra estupendas. Asi las cosas, no embarcamos en su compra.
El primero habrá funcionado unos cinco días. Nos lo cambiaron. El segundo, idem. Y hubo un tercero y nos mandaron a la garantía porque ya no les quedaban. Pues luego de tenerlo unos días nos lo entregaron. Digamos que funcionó 20 días
Así las cosas fuimos nuevamente a Devoto Portones y allí nos dieron la opción de que lo cambiaramos por otra marca; compramos con algo más de gasto un JVC hasta ahora sin problemas.
Para nosotros, la culpa no fue de Devoto sino del importador, porque cuando llegamos a la firma de garantçia no se sorprendieron para nada, no éramos los primeros y tampoco seríamos los últimos.
De aquí en más no queremos ni que nos hablen de esa marca, sea cual sea el aparato y siempre hacemos chistes cuando vemos avisos.
Fui al Service de Xion, el único que existe, Calle Soriano 885.
ResponderSuprimirLa idea era cambiar la Pantalla de mi Celular Xion Ce-60, está rajada en un extremo, pero la sorpresa fue el costo y lo demás. Primero: quieren cobrar un cambio de pantalla $ 1800, y un Celular nuevo sale menos de $ 4000, no tienen idea de como está el Mercado. Segundo: demoran en reparar entre 12 y 15 días hábiles ( lo repara una Tortuga ). Tercero: no se puede pagar con tarjeta, solo contado ( no todo el mundo tiene ese Dinero para reparar un Celular ). Son unos Ladrones del primero al último, y se aprovechan que son lo únicos con estos repuestos. Pero ya van a morir, como todos los Services truchos que existen en este bendito País, siempre un día termina esto. Slds. y ya me compré uno de Marca ( Samsung ), por lo menos es algo en serio, no esta porquerías Chinas.
EN MI OPINION, TODO LO DE ESTA MARCA XION ES UNA PORQUERIA, MP3, MP5 Y CELULARES.
ResponderSuprimirEN LO PERSONAL COMPRE UN CELULAR PUNKTAL, pk-TC500. TIENE wifi, dualSIM, TV, RADIO, MP3 Y LA CAMARA AUNQUE DICE 3mpx PARECE DE 1.3mpx, Y LOS MATERIALES SON BUENISIMOS. BUSQUEN EL MODELO EN INTERNET.
EL SERVICE ESTA EN LA CALLE COLONIA, SON EL SERVICE DE PANASONIC TAMBIEN. Y AHI ME DIJERON QUE PUNKTAL QUE ES UNA EMPRESA DE ACA, MANDABA HACER LOS CELULARES A CHINA PERO CON CIERTOS STANDARES, COMO PARA SEGUIR CON LA LINEA DE CALIDAD DE LAS COSAS DE ESTA MARCA.
LO COMPRÉ EN ABRIL DE 2011 Y AL DIA DE HOY ESTA COMO NUEVO Y NO TIENE PORBLEMAS. ESPERO LE SIRVA A ALGUNO. GRACIAS
tal cual
ResponderSuprimiralguno conoce el xion xi-200? supuestamente entraron al país en enero me gane 2 en nuvo cosmeticos pero los quiero vender y no tengo idea a cuanto. aalguien me puede ayudar?
ResponderSuprimir